岗位职责：
1，做好日常接待工作，主持前厅全面工作，创造良好的工作氛围；
2，参加主管例会，及时了解员工思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示
4，掌握当天预定情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售即时客房
5，参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系
6，制订本部门的培训计划及对部门员工进行考核
任职资格：男身高175cm以上，女身高165cm以上，有至少1-2年相关工作经验