工作方案

实用的工作方案模板8篇

为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编收集整理的工作方案8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

昨天，听取了大家对客服工作上的一些建议，得出以下结论：

（1）未及时与市场部的员工进行有效的沟通，特别是对未发现问题的客户没有进行及时的通报，使业务员对自己客户是否做过客服回访处于未知状态；

（2）回访的内容过于单调，不够丰富，造成回访过多次的而无话可说的问题，将导致一部份客户对客服回访产生抵触情绪；

（3）市场部部分员工，不清楚客服的工作职责。

针对以上几点，将做出以下改进措施：

（1）今天将整理客服中主要回访的内容和职责成文，供大家参考，如果觉得有需要添加或修改的，请大家及时地反馈意见；

（2）每月回访的客户都将制成电子表格形式，无论有无问题，都将反映在该表格中，到月底工作结束时，将表格按所属人员发下去（这项工作从上两个月开始已经在做了）；

（3）丰富客服回访内容，除需要客服人员了解各方面资讯外，希望所属行业的业务人员及时提供信息，可以纸条、邮件的方式交给客服人员或直接反映给市场部经理；

（4）出现重大问题的客户，将以案例讲解的形式和大家共享，特别是顺利解决的问题，给大家提供宝贵的经验，造成损失的客户，给大家打支预防针；

（5）最后，请大家积极配合客服工作，每个月月底及时通报下需回访的客服名单，让客服工作有序不间断地进行。

为了有效预防控制本市区的狂犬病的发生，将我县狂犬病高发势头压下去，保护人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《中华人民共和国动物防疫法》以及《xx县控制狂犬病实施办法》等有关法律法规的规定，特制订本工作方案。

一、指导思想 坚持以“三个代表”重要思想为指导，从立党为公、执政为民和落实科学发展观、构建和谐社会的高度，坚持以人为本，科学防控，明确职责，落实措施，加强管理，有效预防控制狂犬病，保护人民群众身体健康和生命安全。

二、目标任务 从现在到年底全县不发生新的犬伤发病病例；大幅度降低养犬密度，将现存栏犬捕杀减少一半；存栏犬免疫率达100%并凭《准养证》饲养。

三、组织领导 为了加强对我县狂犬病预防控制工作的领导，做好组织、协调工作，县成立由县长任组长，分管副书记、副县长任副组长，县委办、县府办、公安、卫生、畜牧、财政、工商、城建、药监、交通、宣传等部门领导任成员的平南县预防控制狂犬病工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作，办公室设在县卫生局。各乡镇也要成立相应的组织机构。

四、职责及分工 狂犬病预防控制工作实行政府主导、属地管理、分级负责、部门配合、社会参与的原则。各乡镇政府对辖区防控狂犬病工作负总责。各有关部门各司其职、各负其责、共同配合，动员社会力量积极参与。

（一）各乡镇政府：负责领导组织制定辖区内预防控制狂犬病工作方案，把控制犬患工作纳入政府工作日程，调动社会相关资源，集中力量落实各项狂犬病预防控制工作。实行一把手负责和责任追究制，协调督促有关部门各尽其责，做好狂犬病预防控制工作的总结和信息交流，督促、检查辖区内有关狂犬病预防控制措施落实。负责辖区内养犬的管理，捕杀狂犬、野犬、违章犬等。

（二）公安部门：公安机关负责县城区养犬的审批、《准养证》发放与违章犬的处理，捕杀狂犬、野犬。同时协同有关部门落实综合防治措施。

（三）畜牧兽医部门：负责犬的检疫和犬间狂犬病疫情的监测，及时发现及处置犬间狂犬病疫情；负责犬用狂犬病疫苗的供应和免疫接种，发放“家犬免疫证”；配合公安部门做好犬只的管理，对病犬、野犬、放养犬及违章犬进行捕杀；配合卫生部门进行人间狂犬病疫情调查和监测。

（四）卫生部门：负责狂犬病疫情调查和处理，对所有狂犬病例进行个案调查，及时分析疫情发生、流行原因，为防止人间狂犬病的流行提供科学依据；卫生防疫机构负责狂犬病疫情调查和处理、狂犬疫苗的供应、受犬伤后伤口处理、狂犬疫苗接种和抗狂犬病血清注射、犬制品的卫生监督；负责疫点、疫区、禁养区、限养区的划定并公布；医疗机构要做好狂犬病的诊断、治疗，配合疾病预防控制机构开展狂犬病调查等工作。

（五）食品药品监督管理部门：负责对人用狂犬疫苗监督管理，对人用狂犬疫苗及抗狂犬病血液制品供销渠道进行执法监督，查处非法渠道购进和使用的狂犬病疫苗的行为。

（六）工商行政管理部门：负责查处未经动物检疫部门检验或检验不合格而上市交易的犬只。对于进入市场交易的犬只，如果是狂犬，要一律灭杀、焚毁，不得交易。

（七）城建部门：配合公安、畜牧等部门依法对病犬、野犬、放养犬及违章犬进行捕杀。

（八）宣传部门：负责宣传狂犬病防治知识以及狂犬病的危害和控制要求，提高广大群众预防狂犬病的意识和自我保护能力，引导群众自觉配合各项防控措施的落实。

（九）财政部门：负责编制并落实人畜共患传染病防治经费和疫情控制应急处理经费的年度预算，并监督预算资金的使用。

（十）交通部门：负责协调运输单位做好优先运送控制、扑杀疫情人员、物资、药品和器械工作，配合水产畜牧主管部门做好公路动物防疫监督检查站的管理以及疫区封锁工作。

五、具体措施

（一）抓好宣传，提高认识 狂犬病是病死率极高、危害极大的人畜共患传染病，至今还没有特效治疗方法，一旦发病，死亡率达100%，不仅是关系到人民生命健康安全的重大社会公共安全问题，而且是关系到社会稳定和构建和谐社会的政治问题。但狂犬病可防可控，只要依靠科学、措施有力、加强管理，狂犬病就一定能得到有效的控制。因此，各乡镇、各部门要通过利用电视、广播、标语、宣传资料、宣传车、板报等宣传形式，广泛深入宣传狂犬病的危害性和防控知识，提高群众对狂犬病的认识，进一步掌握狂犬病的科学防制知识，自觉配合做好狂犬病的预防控制工作。

（二）摸清存栏底数 各乡镇要迅速组织有关力量摸清辖区内犬只存栏数，并做好详细登记，做到心中有数，方便监督检查。xx镇的存栏数要分清县城区和村两部份。

（三）加强犬只管理

1、卫生防疫机构要根据疫情情况划定我县的禁养区、限养区并转知各乡镇和有关部门。 禁养区内禁止养犬，并设立禁养警示牌。 限养区内限制养犬数量，将犬只存栏降低至现存栏的一半。

2、做好犬类免疫接种工作。各乡镇政府要迅速组织力量，从现在开始用一个月时间开展犬类狂犬病突击免疫接种工作，要发挥镇、村干部和宣传舆论的作用，逐村逐户开展免疫接种工作，保证免疫率达100%；免疫接种后要填发《 ……此处隐藏4966个字……、规划部署、宣传发动阶段(4月份)

对照《机场20xx年全国文明城市创建迎检工作标准》责任分工，拟订具体《实施方案》，收集整理机场创建档案，包括实施方案、信息简报、新闻报道、会议纪要、管理台账、领导讲话、图片资料、数据统计等。加强宣传引导，广泛发动员工，营造良好氛围，同时召开会议，层层发动，全面参与。

(二)重点整治、整体推进阶段(5-8月份)

对照《开发区争创全国文明城市工作规划》责任分工，特别是承担的实地检查项目，进一步搞好自查、整改工作，对已达标的项目进一步巩固成果，对存在明显差距和不足的项目查找原因，对薄弱环节进行重点整治，全面推进创建工作。

1、抓好安全服务检查工作。检查部门安全、服务标准落实情况，以及与之相对应的台帐内容是否规范。检查中发现的具体问题要及时反馈相关单位，跟踪整改，具体包括以下几方面：检查机场安全运行管理、安全设施维护、进出通道安全检查等相关工作；检查服务规范、旅客投诉受理反馈、意见征询等工作；检查标志指示牌标准规范、各类设施设备(消防设施)管理维护等内容。

2、抓好环境卫生督察工作。检查环境卫生和绿化情况；主要机场范围内和机场小区、机场在市区工作区域的环境、卫生及禁烟工作，职工食堂、旅客餐厅及候机楼内商家的卫生制度建设情况、所辖员工对卫生制度的知晓和执行情况、卫生设施的使用情况；旅客活动区域和员工工作区域的卫生环境质量，地下停车场车辆秩序以及机场小区的环境卫生治理，确保公益广告宣传数量和质量、迎检工作知晓率达标。

3、落实节能目标。提倡“低碳办公，文明餐饮”的理念，纠正奢侈浪费现象，规范部门车辆管理，完善部门节能举措，全面落实机场节能工作目标。

4、开展文明活动。结合部门培训计划，开展服务礼仪、商务礼仪和行车安全培训；参与文明之星、道德模范评选活动，大力宣传具有积极示范作用的先进典型；继续推进文明礼让，文明出行活动；配合做好城市公共文明指数测评工作。

(四)立足长效、巩固提高阶段(9-12月份)

各责任部门总结经验教训，进一步凝聚各界力量，调动一切积极因素，巩固已有成果，弥补各项不足，探索长效工作机制，推动我部创建活动再上新台阶，再创新业绩。

四、完成创建工作措施

1、加强督查督办。领导小组要制定措施，分阶段，分项目指标开展督查，抓好各项文明创建工作的.进一步落实完善。

2、密切协调。进一步做好与有关牵头部门和协作部门的协调，形成创建合力。

3、加强考核考评。将文明创建的指标实施情况纳入部门绩效考核和全市科技进步目标管理考核范畴，强化权重，奖优罚劣。

4、加强宣传造势。促进部门内进一步动员，形成人人关注、人人参与、人人有责的文明城市创建的。

教研组长：z

教学方面。

本学期将主要举行说课活动。一些青年老师不知怎么说课，而现在市里又经常举行说课比赛，说课说的怎样，也往往综合反映出一个老师的功底，他对教材的理解度，他对重点难点的把握，他的板书，等等。在专题教学竞赛告一段落之后，青年教师得到了很好的历练和提升，有的青年教师已经完全能够独当一面，负责起一个备课组的教学组织工作，因而让他们走出去，是当务之急。说课分两批，每人20分钟，其他老师组成评委。师徒结对的汇报课则以公开课的形式进行。时间在第三周开始。

继续强调试卷及作业批改的严谨性和有效性，分析时一定要把试卷、作业用足。特别要推行、鼓励作文的面批，提倡写周记，提高学生的写作能力。

本组编写了适合高二下、高三阶段的实用、严谨、方便的练习题《基础训练》，反响很好。本学期将对作业本出现的瑕疵予以完善。编写的会考复习练习册也已使用。同时组织部分老师编写其它阶段的练习题，以彻底改变对外来资料的依赖。

因应高一新课程改革，做好选修课程的开发与编写。根据学校的需要和学生的选择，随时可以开出来。

抓好集体备课这一环节，并要求每一位教师写教学反思。

文化建设方面。

除继续把几个学生大赛坚持下去，办好，同时再推出一两个新品种，使之成为语文组的传统特色，也成为学生发现自我、表现自我的平台，成为活跃校园文化、加强学校文化底蕴的助推器。

举办面向学生的第七届“甘泉杯”现场作文大赛。时间定在5月。由谢虎和戴若琪两位老师具体负责。李中远总负责。

其它。

尽最大努力配合落实校教研室的工作计划。

各区教育局，高新区、雪野旅游区、经济开发区、农高区社会事务管理局，泰钢工业园，市直各学校（幼儿园）：

为做好20xx年国庆期间的全市校园安全工作，确保广大师生度过一个平安、愉快的国庆假期，现就有关事项通知如下：

一、强化教育，努力提高广大师生安全防范意识

各学校要在放假前充分利用安全教育课、主题班会、校园广播和启动安全教育实验区信息化平台，集中开展一次防火、防溺水、防交通事故、防食物中毒、防暴力侵害等方面的安全教育，进一步强化学生安全意识，提高学生自我防范能力。要通过家长会、校讯通、QQ群、微信群和致家长的一封信等多种形式加强与家长联系，提醒家长做好孩子在国庆期间的安全监护，严防发生各类安全事故。

二、全面检查，切实消除校园安全隐患

各学校要认真贯彻落实国家和省、市安全工作会议精神，扎实开展好“大快严”活动，国庆节前深入细致地开展一次校园安全隐患大排查，要把校舍安全、“三防”建设、消防安全、交通安全、饮食卫生安全、危险化学品安全和周边治安等作为检查重点，对检查中发现的问题和隐患，要列出清单，明确整改措施，立即整改或利用国庆假期时机整改。假期中，凡不使用的场所要一律切断电源，食堂要关闭好电源和燃气设备，关闭好门窗，确保国庆节期间校园内不出现任何安全事故。

三、严格管理，进一步加强校园安防工作

各学校要切实落实好校园人防、技防、物防安保工作，严格按照《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》配齐安保人员和安防设施设备，严格执行门卫管理和来访登记制度，强化校园及周边巡逻巡查，切实杜绝无关人员进入校园。加强与公安等部门联系，做好校园周边治安隐患问题的排查和管控，严防发生涉校治安事件的发生。

四、落实责任，认真做好值班值守工作

各学校要严格落实值班制度，加强值班值守，国庆期间实行领导带班、24小时值班制度，每天要有一名校级领导带班，安排好值班人员，昼夜巡逻，严禁擅离职守。主要领导、带班领导和值班人员要保证24小时通讯畅通，一旦发生突发事件或紧急情况，迅速启动应急预案进行有效处置，并按规定及时上报。

请各单位、学校（幼儿园）要高度重视国庆节期间学校安全工作，认真落实通知要求，确保全市各级各类校园的安全与稳定。

　　xx市教育局

　　20xx年9月28日