试用期工作总结

【精华】试用期工作总结集合六篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的试用期工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

时间一晃而过，转眼间我加入国税局这个圣神而又庄严的大集体已经一年了。虽然这段时间忐忑过，迷茫过，工作上出过错误，但在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，一年里自己收获了秋天丰硕的果实。在此，我将自己这一年里的工作总结为如下三点：

一、专业知识方面

我作为一名外专业的学生通过自己的努力挤过了熙熙攘攘的人群通过了20xx国考成为一名国税人员。虽然复试时考过专业课，但自己也只是通过一小段时间学习了一点皮毛，毕竟自己的专业英语与税务知识几乎没有一点交集，所以当自己踏入国税大门的时候税务专业知识可以说是零。还好省局组织了七十天的初任培训学习，在这段时间里，培训学校的老师们在有限的时间里把税收基础知识，会计基础，法律基础和财务管理整体把握，全面的给我们讲解了一番，让我对税务专业知识有了初步的了解。参加工作后，为了督促自己继续学习理论知识，报考了20xx年会计从业资格考试，并且顺利通过了其考试。年初开始省局组织的岗位练兵活动，也一直督促着自己不断学习着，并且有了更大的进步。自己知道税务知识涉及面广，程度深，不是三个月，甚至三年就可以学通的，这将是伴随自己一生的专业，也将是自己一生要不断努力学习的学问。

二、业务技能方面

初任培训结束后，自己有幸被分在办税服务厅工作。初踏岗位，自己激动过紧张过，因为有三个月的培训自己还自信满满，但接触工作后才知道理论与实际操作还是有一定差距的。一开始自己在前辈同事们的指导下只操作最简单的车购税业务，但仅仅是这一项业务自己也是频频出错，不是把留档资料和给纳税人的资料弄混，就是在操作的某个环节出错，最后总还得前辈同事帮我改正。后来在同事们的指导下自己慢慢总结经验，开始接触税务登记、变更、注销，发票验旧发售，发票认证，纳税申报等各种业务，就连复杂的违章处罚也可以顺利操作了。现在自己终于可以担任综合窗口的岗位了，看着纳税人从自己的窗口满意的离去，真的觉得很自豪。自己以后一定会不断学习新的业务技能，争取更多更好的为纳税人服务。

三、服务意识方面

以前没有参加工作时，自己经常接触的服务窗口就是车票出售窗口和银行窗口，并且经常会碰到服务态度不好的人员，自己当时就想以后自己要是在服务窗口一定真诚的对待每一位来办事的人。等自己真真走上服务岗位时才知道，基层窗口岗位每天工作时间长，工作量大，想做到时刻保持微笑的对待每一位纳税人对自己来说真的不是一件容易的事。自己刚开始业务不熟练，自己本来就很急躁，忙的焦头烂额的时候，很难保持最好的服务态度，尤其是碰到那些态度本身就不好的纳税人，自己委屈过，迷茫过。慢慢的每天看到大厅纳税人人来人往，常常人群拥挤，从队伍的排头看不到队伍的排尾，无论是即将成为纳税人的还是纳税人进行时的，还是即将注销纳税人资格的，他们都要通过办税窗口来实现他们的要求。办税窗口的服务意识态度直接关系到国税的形象。而窗口人员就是国税形象的第一代言人，所以自己必须严格要求自己，以自己最好的状态来对待每一位纳税人，我相信自己给纳税人一个微笑，纳税人不会还自己一个冷眼的。同时自己不断像前辈们学习他们调节工作与个人情绪的关系的方法，努力做到绝不把个人情绪带到工作岗位中。

一年来自己在工作上有很多收获，同时自己也有很多不足，如工作经验不够丰富，工作中经常粗心，急躁等坏习惯，在以后的工作中，自己一定会努力克服自己的缺点，像前辈们学习，争取把工作做的更好。最后像在这一年里帮助我指导我的领导和同事们表示真挚的感谢。

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓“一言九鼎德胜天下”，平时领导的指导与支持、方法方式独具匠心，恰到好处。此外，领导也给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

时间如白驹过隙般飞逝而过，一年的见习期即将接近尾声，稚气未脱成熟初现的我还清晰的记得刚刚走上工作岗位时的状态。而在这个特殊阶段即将结束的时候，回忆这一年工作、生活中的点点滴滴，不禁感慨万千。一年中，在领导和同事的关心、指导下，通过自己的不断努力，我看到了自己的进步，感受到了自己在潜移默化中的点滴变化，我为我的成长感到欣喜。

20xx年xx月xx日，我踏上北上的列车，选择了技术员这个工作。我选择了沈阳，我为我的生命旅程选择了新的方向。初到沈阳，来到项目部，通过近半个月的时间适应了项目的生活环境，了解了技术员的工作状态。8月上旬我便投入到了项目的技术工作中去。

能够在一个新开工的项目上展开我的职业生涯让我感到无比幸运，然而工作的进行确并非像我想象的一样简单，我在工作初期便遇到了障碍。好在有师傅的悉心指导并鼓励我直面挫折、大胆尝试，才让我有信心着手于实际的工作中。工作完成后通过及时的 ……此处隐藏2014个字……个新岗位上找到了自己的新定位。

由于新建单位人员紧张，致使生产科的工作相对比较繁重，每个人都要在完成自己工作的同时又担负着其他的工作。而这也让我这个毕业不满一年的新人得到了更多的锻炼机会。生产科技术性强的特点，给我带来很大的.压力和动力，让我深刻懂得为自己的工作负责，对自己所填写的每一个数据负责的重要性。

现总结进入长孝水源管理处后工作如下：

一、报表填报与工作记录统计。

作为生产主管，报表填报与工作记录统计是我日常工作中的主要任务，体现在认真制作填报设备监控表、生产台时表、生产统计分析表等常规报表以及统计和收集运行记录、生产记录、设备点检记录等工作记录。在此工作中，我深刻体会到自己专业知识匮乏，但通过两个月的学习实践，我以能独立完成各项表格的填报和工作记录的统计。

二、生活，生产用电的统计以及与供电部门的接触工作。

为方便统计管理处日常用电，保障办公用电，我制作了生活用电记录。并在每月下旬与归德供电所联系，办理生活用电的发票交接工作和电费退补工作，保证管理处日常用电。同时每月x日左右，与供电局联系，完成生产用电的电费台账和发票交接工作，保证公司26日之前按照与供电局的用电协议缴纳电费。

三、管理制度的指定完善工作。

在领导的指导下，我先后参与了安全生产管理制度、安全培训管理制度、应急预案、等规章制度的完成和修订工作。

四、生产工具保管工作。

由于管理处地处偏远，环境恶劣，财务的保管格外重要。在领导的帮助与同事的配合下，我对生产科劳动工作进行了系统性管理。对工具柜进行编号管理，对每个工具柜所存放工具进行统计。并制作工具出入库统计表，保证工具使用或外借后能按时完好的保存。

五、生产科档案管理工作。积极向负责档案管理工作的同事学习，保证生产科档案不流失，不损坏，同时保证查阅档案的便捷性。

六、宣传工作。作为宣传联络员，积极参与生产科工作学习以及管理处各项工作活动，在工作的同时积极撰写宣传稿件，并拍照留存。保证公司实时了解管理处日常的工作与成就。

七、基础建设工作。由于管理处比较年轻，各种硬件设施还不完善，作为生产科的一员，我积极参与了运行值班室清理、探照灯安装、管理处备用电源铺设、CC11号泵配电柜强排风改造、生活用电改造等工作。并在工作中学习了老员工成熟的的技术，总结了丰富的工作经验。

八、积极配合其他科室工作。长孝水源管理处是个团结的集体，在日常工作中，各科室相互配合相互帮助的精神深深的感染了我，在个人工作完成之余，我配合工程科进行管理处自用水管道铺设；配合综合科进行生产责任区划分，管理处大事记汇编等工作。

九、学习和活动。因深知自己工作经验的不足，我积极参与了管理处的新员工岗前培训，安全教育培训，旁听了运行工培训。把握了各种学习的机会。在管理处领导的带领下，先后参与了鹊山，西郊的管理学习和玉清湖安全教育培训以及鹊山安全生产月应急演练。在工作之余，年轻人的活力自然要适当的释放。在管理处领导的带领下，我参与了公司组织的青年艺术节系列活动，在绑腿跑，跳大绳等活动中体验到了同事间的深深情谊。

在对上半年工作进行总结之后，我也尽快将目光转向未来。我将更加努力，不断开拓进取，努力完成各项工作以及领导交代的任务，并争取做到“不等领导给事做，学会自己试着找事做”。同时我也会努力改正工作中所发现的粗心大意，过于张扬等陋习，向周围的同事学习，胜不骄，败不馁，争取在个人的工作生活中变得更加成熟，踏实，向一个合格的供水人靠拢。

请各位领导监督，批评，指正。

谢谢！

从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客

户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。